Wettelijke informatie te vervolledigen: de dienstverlener moet ontbrekende gegevens aanvullen vóór publicatie in productie.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
- Dienstverlener
- ALLO ELECTRICIEN
- Maatschappelijke zetel
- In te vullen door de dienstverlener
- Ondernemingsnummer (KBO)
- In te vullen door de dienstverlener
- Btw-nummer
- In te vullen door de dienstverlener
- Telefoon
- In te vullen door de dienstverlener
- In te vullen door de dienstverlener
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de gegevens die u verstrekt: naam, telefoon, optioneel e-mailadres, postcode, aard en beschrijving van het probleem en eventuele foto’s of video’s. Voor de uitvoering kunnen adres, planning, klant- en facturatiegegevens worden toegevoegd. Verstuur geen identiteitsdocumenten of overbodige gevoelige gegevens.
Technische gegevens zoals IP-adres of een afgeleide beveiligingshash, browserinformatie, sessie en loggegevens dienen om het formulier en het beheer te beveiligen.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Contact opnemen, uw aanvraag beoordelen en een offerte voorbereiden steunen op precontractuele stappen op uw verzoek. Planning, uitvoering en opvolging steunen op de overeenkomst. Boekhouding en facturatie steunen op wettelijke verplichtingen. Beveiliging en het voorkomen van misbruik steunen op ons gerechtvaardigd belang. Uw aanvraag geeft geen toestemming voor reclame.
4. Wie krijgt toegang?
Alleen bevoegde medewerkers, toegewezen technici en noodzakelijke dienstverleners voor hosting en e-mail krijgen toegang voor hun taak. Wij verkopen uw gegevens niet. Bij het gebruik van WhatsApp verstrekt u ook gegevens aan die externe dienst; het openen van de website activeert WhatsApp niet automatisch.
5. Bewaartermijnen
Gegevens van aanvragen worden bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor behandeling, opvolging, eventuele klachten en rechtsvorderingen. Facturen en boekhoudstukken worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen. Niet-noodzakelijke bijlagen worden verwijderd wanneer hun doel is vervallen. U kunt de termijn voor uw dossier opvragen.
6. Beveiliging en doorgifte
De toegang tot het beheer is beperkt volgens rollen. Bijlagen zijn niet openbaar. E-mails en financiële documenten worden alleen aan de bedoelde ontvangers aangeboden; een beveiligde documentlink moet vertrouwelijk blijven. Indien een gekozen leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, moeten passende wettelijke waarborgen worden voorzien.
7. Uw rechten
U kunt via In te vullen door de dienstverlener toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen, voor zover de voorwaarden van de AVG zijn vervuld. Een verwijderingsverzoek kan geen wettelijke bewaarplicht opheffen. Wij reageren in beginsel binnen één maand en vragen alleen noodzakelijke informatie om uw identiteit te controleren.
8. Klachten
U kunt contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Deze verklaring wordt aangepast wanneer de verwerking verandert.