Eerst observeren, zonder iets te demonteren
Kijk alleen of de storing één ruimte, de hele woning of ook de gemeenschappelijke delen en buren treft. Noteer wanneer ze begon en welke toestellen werkten, zonder de kast te openen of beschermingen te verwijderen.
- Plaatselijke of algemene storing
- Zichtbare melding of stand op de verdeelkast
- Ongewoon geluid, geur, rook of warmte
Nuttige informatie voorbereiden
Vermeld het adres, de symptomen en wat eraan voorafging. Een foto op veilige afstand kan helpen om de aanvraag te beoordelen.
Een dringende situatie herkennen
Raak bij rook, vonken, een blootliggende kabel of brandgeur niets aan. Houd bewoners weg en bel de hulpdiensten wanneer personen of het gebouw gevaar lopen.